Magento biedt verschillende opties om bezoekers in je webshop te verleiden tot het kopen van meer producten en zo de bestelwaarde van een bestelling te verhogen. Zo kun je upselling en cross-selling inzetten en biedt Magento nog een derde mogelijkheid: gerelateerde producten (ook wel verwante producten genoemd). Lees hier wat het verschil is tussen upsells, cross-sells en gerelateerde producten en hoe deze opties werken in Magento.
Upselling: verkoop een duurder product
Stel je verkoopt stofzuigers. Als iemand op de productpagina van een bepaalde stofzuiger zit, kun je door middel van upselling proberen om die bezoeker te laten kiezen voor een duurdere stofzuiger. Vaak worden upsell producten bij een product getoond met een melding als: “Andere bezoekers bekeken ook…” of “Populaire producten”. Wil je graag dat een bezoeker een duurder product koopt, vergeet dan niet om duidelijk de voordelen van dat product te vermelden. Laat in het geval van stofzuigers bijvoorbeeld zien dat een duurdere stofzuiger meer zuigkracht heeft of een langer snoer.
- Voorbeeld van upselling op Bol.com:
- Stofzuigerstore.nl toont de voordelen van de upsell producten:
Verkoop bijpassende producten en accessoires
Een andere manier om de bestelwaarde van een bestelling te verhogen, is door bijpassende producten en accessoires te tonen. Verkoop bijvoorbeeld een extra stofzuigervoet bij de stofzuiger of stofzuigerzakken. Of laat bij een joggingbroek het bijpassende joggingvest zien (zie voorbeeld McGregor). Boven deze producten staat vaak een tekst als: “Klanten die product X kochten, kochten ook product Y”, “Handig bij dit product” of “Bestel direct mee”.
Magento biedt je twee manieren om bijpassende producten en accessoires aan te bieden: Cross-sell en Gerelateerde producten. Het verschil tussen deze twee opties is het moment waarop de producten worden getoond. Gerelateerde producten staan op de productpagina bij het product zelf. Het is daarom belangrijk dat de gerelateerde producten die je toont heel relevant zijn. What’s in a name 😉
Cross-sell producten worden getoond bij het winkelmandje. Hierbij gaat het meer om impulsaankopen en accessoires die handig zijn om mee te bestellen, zoals een waszakje bij het kopen van lingerie. Deze producten kunnen dus iets minder relevant zijn dan de gerelateerde producten.
- Voorbeeld van cross-selling op de winkelmandpagina op Hunkemöller
:
- Voorbeeld van gerelateerde producten op bol.com
:
- Voorbeeld van gerelateerde producten op mcgregor.nl:
Hoe voeg je upsells, cross-sells en gerelateerde producten toe in Magento?
Ga naar het product waarvoor je de upsells, cross-sells of gerelateerde producten wilt bepalen. Selecteer vervolgens in het menu links welk type product je wilt toevoegen (upsell, cross-sell of gerelateerd product). Vervolgens kom je op een scherm waar je de producten die je wilt tonen, kunt aanvinken. Zie je geen producten staan, dan klik je op de oranje knop ‘Stel filter opnieuw in” rechtsboven. Lees meer in de knowledge base op magentoecommerce.com.